Gestión de Calidad (ISO 9001)

El fortalecimiento de la infraestructura de calidad en la República Dominicana es un requisito indispensable para la inserción efectiva en las cadenas globales de valor. La norma ISO 9001:2015 proporciona un marco de trabajo que, más allá del cumplimiento normativo, fomenta una cultura de mejora continua y eficiencia operativa. La Organización Internacional de Normalización (2015) establece que el enfoque basado en riesgos permite a las empresas anticipar fallos y optimizar la utilización de sus recursos, un factor crítico para las zonas francas y las industrias locales que compiten internacionalmente.

La implementación exitosa de estos sistemas depende directamente de la formación técnica de sus auditores y gestores. Un sistema de gestión de calidad solo es tan robusto como las personas que lo operan, por lo que la capacitación en interpretación de normas y auditoría interna es una inversión estratégica que se traduce en menores costos por desperdicio y mayor satisfacción del cliente.

Referencias bibliográficas

Organización Internacional de Normalización. (2015). ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos. ISO.https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es

Recursos gratuitos de referencia

• Manual de implementación para PYMES:https://www.iso.org/publication/PUB100373.html

• Introducción a los sistemas de gestión:https://www.udemy.com/tema/iso-9001/